>培训中心规范工作流程
培训需求调查：
培训中心为用户提供培训之前，需对用户进行详细培训需求调查。
培训方案制定：
针对用户培训需求制定培训方案，以解决用户问题为目的。并提前将该培训项目的培训计划报金山培训管理中心进行备案。
培训反馈搜集：
培训后需搜集用户填写的WPS Office培训调查表单，收集并且及时反馈给金山培训管理中心。
> 培训讲师要求
1.掌握WPS Office的操作技巧
2.有过相关的培训经历
3.精通WPS Office 相应模块的操作
4.了解办公软件周边的需求
> 加盟需知：
金山WPS授权培训体系加盟须知 |
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1.资格：
通过金山培训管理中心认证的WPS Office讲师培训课程
。
2.语言：
培训用户时使用标准普通话进行WPS Office的相关培训。
3.着装：
培训时必须着正装，并且衣冠整洁。
4.培训：
培训期间自觉维护WPS的品牌地位，同时不得在培训期间以非事实性言语攻击WPS竞争对手的产品。
5.问题反馈：
培训期间反馈的问题现场进行答复，无法现场解决的问题收集用户的问题和资料，培训后在培训报告的附件中及时向金山培训管理中心反馈。 |
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课程分类
1.产品类：
增强培训讲师对WPS Office系列产品的了解，对WPS Office系列产品达到熟悉的程度，对于WPS特色
功能达到精通的程度；对金山软件以及WPS的产品背景达到了解的程度。
2.培训技巧类：
对讲师在为用户培训过程中，包含的培训技巧（包括演示文档切换、样例操作、语言过渡、现场气氛控制、问题应对以及收集等）
3.二次开发类：
在培训过程中简单的为用户讲解WPS Office二次开发的功能，达到让用户了解WPS Office二次开发可行性的效果。
> 培训周期
1天共6个课时 |
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